本书在一开始就开宗明义地提出，思想要先于行动，对于一个企业来说，最重要的是制定适合自己的营销战略，从而树立自己的产品形象、占据市场领先地位，所以市场营销应该是一个企业战略规划的核心。

没有任何企业可以凭运气获得成功，没有哪个企业不需要对顾客做出响应，企业必须生产出真正能解决顾客问题的产品。所有成功的企业都必须认真阐明自己的企业目的，那就是吸引和留住顾客，所有的营销想象力必须无时无刻地扑在这个目的上。

企业的目的是吸引和留住顾客。如果一个企业在设定目标时，总是使用产量、营收、利润增长、股东权益等指标，从来不用客户需求满足程度、目标市场、客户服务的目标等指标，就必定会走向衰落和灭亡。为什么不恰当的定义企业的目的会造成这么严重的后果？莱维特强调，企业的失败就是管理者的失败，正是由于他们的短视才导致了企业的衰亡。莱维特在书里举了当时铁路业和好莱坞的两个例子来说明这个问题。

i 启发了我：赚钱也不应该是企业的目的，它只是企业的必需品，因为不赚钱企业就无法生存。而且把“赚钱”当作企业的目的，也只是一种空洞的想法，因为赚钱的方式多种多样，企业的目的应该是指导你选择做什么来赚钱，而不是什么赚钱就做什么。